Русская служба поддержки PartyPoker — телефон и email

0
22
служба поддержки partypoker

Любая крупная компания заинтересована в общении со своими клиентами. И покер-румы не исключение, ведь здесь замешаны большие финансовые суммы, и малейшие конфликты могут стать причиной краха. Служба поддержки partypoker готова помогать своим пользователям в любое время, в кратчайшие сроки и предоставляет русскоязычную квалифицированную помощь игрокам. Но это лишь заявления администрации, в реальности же дело обстоит иначе.

Способы связаться с саппортом

Прежде чем перейти к разбору эффективности обратной связи, следует разобраться, как она работает. Связаться с операторами можно различными способами, но сначала рекомендуется ознакомиться с уже имеющимися материалами в разделе «ЧЗВ». Если же ответ не удалось найти самостоятельно, тогда необходимо связаться с саппортом через: электронную почту, мобильную связь, онлайн-чат.

partypoker support emailПервый способ подразумевает связь через partypoker support email. Это один из лучших вариантов, поскольку пользователю точно ответят на русском языке, максимально точно разъяснив ситуацию. Однако здесь надо быть внимательным – PartyPoker ценит время клиентов и создал несколько основных адресов, разбитых в зависимости от вида проблемы:

  • [email protected] – любые вопросы связанные с игрой, но не освещённые в «ЧЗВ»;
  • [email protected] – для решения финансовых проблем (пополнение/вывод средств);
  • [email protected] – для тех, кто не уверен в своих силах и желает оградиться от высоких лимитов, больших проигрышей или казино (администрация может ограничить пользователю доступ к определённым возможностям по личной просьбе, хорошо помогает азартным игрокам и новичкам не проиграться).

Если проблема действительно важная и требует незамедлительного вмешательства или помощи персонала рума, пользуются телефоном поддержки partypoker. Причём номеров есть великое множество, а ответят представители на английском, русском или немецком языке:

  • 00-800-7278-9145 – для звонков из России (работает круглосуточно и совершенно бесплатно);
  • +350-2005-0509 – международный номер (также круглосуточный, а тарифицируется согласно расценкам оператора связи).

Поиск оператора в онлайн-чате не займёт много времени, но велика вероятность, что он будет англоязычным. Правда, всё же стоит отдать должное Пати Покер – чат действительно живой и способен дать ответ в максимально короткие сроки, но доступен он лишь для игроков на реальные деньги. Процедура запуска: Зайти в «Центр поддержки» >> Выбрать пункт «Запустить чат»; >> Ввести необходимые данные и ждать ответа.

Мнения и отзывы о техподдержке PartyPoker

partypoker русская поддержкаВсё подвергается оценке и служба поддержки PartyPoker также. Комментарии пользователей сложно назвать позитивными или негативными, скорее очень разными. Большинство людей недовольны скоростью ответов и качеством языка сотрудников саппорта (ломаный английский или русский не редкость). Впрочем, они не отрицают, что уровень обслуживания достойный и не уступает конкурентам. Вот несколько советов, следуя которым можно повысить свои шансы на успешное решение проблем:

  • Чётко формулировать вопросы;
  • Не скрывать информацию, необходимую для точной верификации пользователя;
  • Прилагать максимум фактов (скриншоты отлично объяснят оператору ситуацию);

Как итог — русская поддержка PartyPoker не идеальна, но отличается множеством вариантов связи, является бесплатной и позволяет получить исчерпывающие ответы на все игровые моменты. Единственное, что может стать причиной недовольства – языковые барьеры и скорость решения саппорта, однако это свойственно практически всем покер-румам современности.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here