Саппорт PartyPoker — как связать со службой техподдержки рума?

0
167
Саппорт PartyPoker

В жизни каждого игрока не зависимо от стажа в онлайн-покере наступает тот самый «упс-момент». Не грузится клиент, не открывается личный кабинет, деньги зависают на пути к игровому счету (нужное – подчеркнуть, недостающее – вписать). Упс! А что же делать? Через пять (десять, двадцать) минут важный турнир, а тут такое… Не паникуйте, саппорт PartyPoker спешит на помощь!

Разумеется, техподдержка присутствует в каждом честном покер-руме и интернет-казино. Владельцы этих ресурсов заинтересованы в том, чтобы клиенты получали максимум удовольствия от игры и не отвлекались на технические неприятности. Учесть все внештатные ситуации и разрешить спорные вопросы – прямая обязанность саппорта. Техподдержка PartyPoker среди интернет-площадок для игры в покер выделяется тремя преимуществами:

  1. связь доступна круглосуточно и без выходных;
  2. через онлайн-чат, call-центр, e-mail и социальные сети;
  3. консультации проводятся, в том числе, и на русском языке.

Прежде чем обратиться к консультантам службы саппорта, поищите решение проблемы в разделе FAQ (Часто задаваемые вопросы). Справочный раздел содержит рекомендации и пояснения связанные с работой сайта и клиента, ведением игрового счета и личного кабинета и другая полезная информация. Не нашли решения – консультанты partypoker support помогут.

Life-чат Пати Покер 24/7: помощь в режиме онлайн

Чат доступен только для игроков на деньги. Если вы используете виртуальные фишки, этот способ связи для вас недоступен. Чтобы открыть его, выполните три простых шага:

  1. В главном меню откройте раздел «Поддержка» и выберите «Помощь 24/7».
  2. В появившемся окне Центра поддержки нажмите «Запустить живой чат».
  3. Заполните форму заявки: введите в поля свое имя и адрес электронной почты, указанные при регистрации – и нажмите «Включить чат». Через пару минут вам ответят.

Консультации в чате проводятся преимущественно на английском языке. Не владеете языком — дождитесь, пока освободится русскоязычный специалист или воспользуйтесь другим способом связи.

Call-центр и телефон техподдержки рума

техподдержка partypokerВ отличие от чата, call-центр Party Poker работает для всех клиентов, не зависимо от того, какую валюту они используют – реальную или виртуальную. Связаться с оператором также можно круглосуточно и без выходных. Для жителей России, Канады, Австралии, Германии и Бразилии работают отдельные бесплатные номера.

  • Телефон горячей линии для Россиян — 00-800-7278-9145.
  • Единый номер call-центра для покеристов из России, Европы, Азии и Латинской Америки (полный список стран на сайте рума) — 00-800-7278-9100.

* Если вашей страны нет в списке (Украина, Беларусь), используйте платный номер +350-2005-0509.

Для сложных вопросов: e-mail адреса Пати Покер

partypoker supportЕсли у вас возникли проблемы, которые не требуют немедленного решения, или слишком сложны для описания по телефону (например, технические сбои в работе клиента или трудности с перечислением денег на игровой счет) напишите в саппорт PartyPoker электронное письмо.

Выберите адрес, который подходит для решения вашей проблемы:

Постарайтесь изложить в письме проблему четко и подробно, приложите скриншоты. Будьте тактичны и вежливы, избегайте резких высказываний в адрес руководства рума и непосредственно консультантов.

Полезную информацию о работе рума можно найти также в официальных аккаунтах Пати Покер в Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, сети LinkedIn и на официальных каналах Ю-туб и Твитч.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here